公司秉承以客戶的需求為中心，以客戶的滿意為目標(biāo)的經(jīng)營理念，在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、工程、服務(wù)等各方面不斷創(chuàng)新，超越自我，為廣大的用戶提供符合要求的高品質(zhì)產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

洛特威森封頭為了保證訂單項(xiàng)目準(zhǔn)確及時(shí)提供品質(zhì)優(yōu)良的管件產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，我公司特作出如下服務(wù)方案及保證措施：

保證產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良

1、確保質(zhì)量保證體系在企業(yè)內(nèi)有效貫徹運(yùn)行規(guī)范并落實(shí)各項(xiàng)工作要求和行為，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和用戶的要求。

2、在產(chǎn)品的制造全部過程中，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，認(rèn)真按合同、技術(shù)文件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)，不合格產(chǎn)品不出廠，并接受用戶或委托的第三方面進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、對所提供的產(chǎn)品質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

保證制作進(jìn)度、及時(shí)供貨

1、嚴(yán)格按訂貨合同規(guī)定的時(shí)間交貨，認(rèn)真履行合同范圍內(nèi)的各項(xiàng)要求和條款，除非人力不可抗拒的原因或需方原因外不得推遲交貨期。

2、在制作過程中，如需方由于設(shè)計(jì)和現(xiàn)場施工原因需要暫緩或變更等情況，我公司將認(rèn)真及時(shí)配合做好調(diào)整。

3、產(chǎn)品制作完成后，認(rèn)真做好出廠檢驗(yàn)，根據(jù)產(chǎn)品的不同情況做好包裝、防震、防濕等工作，作好現(xiàn)場驗(yàn)收和交接工作。按用戶要求負(fù)責(zé)運(yùn)送到交貨現(xiàn)場,并及時(shí)通知需方。

保證提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

1、凡由我公司在加工生產(chǎn)過程中引起的質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)均可由我公司負(fù)責(zé)解決。

2、質(zhì)量保證期內(nèi)接到用戶反應(yīng)的質(zhì)量問題，不論是否我公司造成的均積極協(xié)助解決，并保證24小時(shí)內(nèi)提出處理意見，如需現(xiàn)場處理及時(shí)派出服務(wù)人員解決問題，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn),以確保用戶的利益，提高企業(yè)的信譽(yù)。

3、為產(chǎn)品建立生產(chǎn)檢測和技術(shù)各項(xiàng)檔案，保證每個(gè)產(chǎn)品具有可追朔性，以備查詢。定期走訪用戶，非常重視用戶的反饋意見和評價(jià)，不斷提高和完善服務(wù)措施。